올리브영 올리브 그린 색채 상표화 추진 브랜드 보호 강화 나선다

여러분, 올리브영 하면 어떤 색이 가장 먼저 떠오르시나요? 아마 많은 분들이 '올리브 그린'을 떠올리실 것 같은데요. 이 상징적인 색상이 이제 올리브영의 독점적인 브랜드 자산이 될 전망입니다. CJ올리브영이 브랜드를 대표하는 '올리브 그린'을 화장품 등 소매업 분야의 색채 상표로 출원했다는 소식이에요. 국내 유통 업계에서 단일 색상을 기업의 고유 자산으로 확보하려는 시도는 정말 큰 의미를 갖는데요. 글로벌 사업 확장을 앞두고 지식재산권 경쟁력을 강화하려는 올리브영의 전략적인 행보가 돋보입니다. 최근 위조 상품이나 모방 매장 문제가 부각되면서, 이런 비전통적인 자산까지 보호하려는 움직임이 활발해지고 있는 것 같아요. 색채 상표, 등록되기 정말 어렵다구요? 색채 상표라는 것이 사실 등록이 굉장히 까다로운데요. 특정 색상이나 색 조합만으로도 소비자가 브랜드를 바로 떠올릴 수 있어야만 인정받을 수 있어요. 만약 등록이 된다면, 해당 색상은 지정된 업종에서 그 브랜드만의 전용 자산으로 보호받게 됩니다. 하지만 타인의 색상 선택권을 제한할 수 있기 때문에 요건이 매우 엄격한 편이에요. 소비자가 색만 보고도 특정 브랜드를 떠올릴 정도의 '식별력'이 있어야 하고, 단순히 제품의 품질이나 용도를 나타내는 기능적인 색상은 인정받기 어렵습니다. 이런 이유 때문에 국내에서 색채 상표로 등록된 사례는 정말 찾아보기 힘들어요. 현재까지 알려진 바로는 하리보의 금색과 정관장의 빨강, 검정, 금색 조합 딱 두 건뿐이라고 합니다. 단일 색상이 상표로 인정된 사례는 아직 전무한 수준이니, 이번 올리브영의 시도가 얼마나 대단한 일인지 짐작할 수 있겠죠? 1999년부터 이어온 '올리브 그린'의 힘 올리브영이 출원한 '올리브 그린'은 단순히 예쁜 색 그 이상인데요. 1999년 설립 이후부터 지금까지, 전국 매장의 외관과 인테리어, 쇼핑백, 기프트 패키지, 모바일 앱까지! 모든 영역에서 일관되게 동일한 컬러를 사용해왔어...

토스 숨은 환급액 찾기 논란, 삼쩜삼 이어 환급 절차와 수수료 문제

대표이미지

요즘 금융 앱들이 정말 다양한
서비스를 선보이고 있죠.

그중에서도 토스에서 제공하는
'숨은 환급액 찾기' 서비스가
문제가 되고 있다는 소식을
접했습니다.

솔직히 처음에는
'어머, 내가 놓친 환급금이
있나?' 싶어서 솔깃했는데, 자세한
내용을 보니 좀 걱정되더라고요.

제보자에 따르면, 토스 앱을 통해
종합소득세 환급을 신청했는데
'175만원 환급'이라는 예상
안내가 떴다고 해요.

그래서 예상 환급액의 10%인 약
17만원을 수수료로 먼저 냈는데,
결과는
'기각'이었다는 거죠.

아니, 환급 대상이 아닌데 왜
환급될 것처럼 안내한 걸까요?

이런 부분에서 이미 좀
황당했습니다.


환급 안 되는 환급, 복잡한 서류 요구?

환급 안 되는 환급, 복잡한 서류 요구?

더 황당한 건 그 다음이었어요.

서비스가 제대로 제공되지 않았으면
수수료를 바로 환불해 줘야 하는데,
토스는 까다로운 조건을
내걸었다는 거예요.

앱 안내 화면에는
'환급 신청에 문제가 생겼어요'라면서
세무서에 전화해서 이유를 확인하고
특정 서류를 받아오라고 했다는데요.

우편으로 받은 기각 통지서나 홈택스
알림, 세무 담당자 연락처가 나온
문자 캡처본 같은 것들이었어요.

아니, 이런 서류를 세무서에서
발급해 줄 의무가 없다고 하니 이게
무슨 상황인가 싶더라고요.

개인적으로는 이런 절차 자체가 너무
복잡하고 시간 낭비처럼 느껴질
것 같아요.

고객 입장에서는 답답할 노릇이죠.


토스의 영업 방식, 국세청에서도 문제 제기

토스가 더 논란이 되는 부분은
따로 있었어요.

앱에서 바로 세무서 직통 번호로
전화 걸기 버튼을 만들어
놨다는 건데요.

이게 세무서와 협의 없이 일방적으로
진행된 조치라고 하니 기가 막힐
노릇입니다.

사실 이런 사설 세무 플랫폼들의
과장 광고 논란은 이번이 처음이
아니잖아요.

얼마 전에도
'삼쩜삼'이 비슷한 이유로
공정위로부터 시정명령과 과징금을
부과받았다고 해요.

세무서 관계자분 말씀도 그렇고요.

작년에도 국세청에서 토스 같은
업체들에게 무리한 서류 요구하지
말라고 시정 요구를 했다는데,
여전히 이런 영업 방식이 계속되고
있다는 게 믿기지 않아요.

제보자분은 결국 세무서와의 통화
녹음 내용을 첨부하고 나서야
수수료를 환급받을 수 있었다고
하니, 정말 힘드셨을 것 같아요.


토스 측 해명과 앞으로의 전망

토스 측에서는 기각 사실이 증빙되면
환불 절차를 진행 중이며, 이유
없는 환불 지연은 없다고
주장하고 있어요.

또 직통 번호 안내는 고객 편의를
위한 것이라고 덧붙였고요.

하지만 이번 논란을 보면서, 정말
많은 사람들이 이런 서비스에 대해
궁금해하고 또 이용할 텐데, 좀 더
투명하고 확실한 안내가 필요하다는
생각이 들어요.

환급이 안 되는 경우에도 예상
환급액을 띄우는 건 명백한 오해를
불러일으킬 수 있잖아요.

앞으로는 이런 문제가 재발하지
않도록 금융 플랫폼들의 책임 있는
자세가 더욱 중요해질 것 같습니다.

여러분은 이 소식에 대해 어떻게
생각하시나요?

혹시 비슷한 경험이 있으시다면
댓글로 나눠주세요.

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