카톡 숏폼 안뜨게 하는 법? 자꾸 뜨는 소식 페이지에 이용자 분통
아니, 분명 친구 목록으로 설정했는데 왜 자꾸 '소식' 페이지가 뜨는 걸까요? 카카오톡을 실행할 때마다 예상치 못한 숏폼 영상이나 광고성 콘텐츠가 먼저 보인다면 정말 답답하실 거예요. 저도 처음엔 제 설정이 잘못된 줄 알았어요. 그런데 저만 겪는 일이 아니더라고요. 많은 카카오톡 이용자들이 같은 불편함을 호소하고 있답니다. 진짜 이유가 뭘까요? ‘잠수함 패치’ 의혹, 그 진실은? 카카오톡은 지난해 9월 말, 친구 탭을 인스타그램처럼 바꾸는 대규모 업데이트를 진행했어요. 당시 이용자들의 비판이 쏟아졌고, 결국 12월에 다시 전화번호부 목록 방식인 '친구' 탭을 선택할 수 있도록 돌아왔었죠. 그런데 최근 들어 친구 탭이 고정되지 않고 자꾸만 '소식' 페이지가 먼저 뜨는 경우가 잦아졌다고 해요. 마치 카카오가 외부에 알리지 않고 특정 알고리즘을 적용해서 소식 페이지 노출을 늘린 것처럼요. 이런 '잠수함 패치' 의혹 때문에 이용자들의 불만이 더욱 커지고 있습니다. MAU 상승 위한 ‘강제 노출’ 전략? 인터넷 업계에서는 카카오가 월간 활성 이용자 수를 끌어올리기 위해 이런 강제 노출 방식을 택한 것으로 분석하고 있어요. 지난 연말 업데이트 이후 소식...숏폼 조회 수가 하락하자, 이용자들을 다시 앱으로 끌어들이기 위한 고육지책이라는 거죠. 카카오 측은 '소식 페이지 활용도가 높은 일부 이용자를 대상으로 사용성 개선을 위한 테스트를 진행했다' 고 해명했지만, 사전 동의나 공지 없이 이용자의 선택권을 박탈했다는 점에서 논란이 예상됩니다. 내부에서도 비판의 목소리가 나오고 있다고 하니, 앞으로 카카오톡의 행보가 주목되네요. 카톡 숏폼, 이제 그만 보고 싶다면? 솔직히 매번 친구 목록을 찾아 들어가는 것도 번거롭고, 불필요한 소식 페이지가 자꾸 뜨는 게 짜증 나잖아요. 이런 불편함, 어떻게 해결할 수 있을까요? 가장 확실한 방법은 카카오톡 고객센터에 직접 불편 사항을 전달하는 거예요. 많은 이용자...
댓글
댓글 쓰기