해외에서 인천공항으로 입국하시는
분들, 요즘 공항 상황이 심상치
않다는 소식 들으셨나요?
특히 곧 있을 BTS 공연 때문에
해외 팬들이 몰려오는데, 입국장이
마치 도떼기시장처럼 변했다고 해요.
외국인 A씨는 프랑스에서 오는
비행기를 타고 도착했는데,
입국심사와 세관 통과에만 무려
2시간 넘게 걸렸다고 합니다.
예약했던 버스도 놓치고, 공항
당국에 항의했지만 돌아오는 답변은
'주말이라 사람이 몰려서'라는
무책임한 말뿐이었다고 하니 정말
답답하셨을 것 같아요.
이런 혼란은 비단 A씨만의
이야기가 아닙니다.
또 다른 외국인 B씨 역시
입국심사에만 1시간 이상
소요되었고, 수백 명이 뒤엉켜 소리
지르고 밀치는 상황에 압사당하는 줄
알았다고 하니 얼마나 무서웠을까요.
안내나 정리를 도와주는 사람조차
없었다는 이야기는 정말
충격적입니다.
SNS와 항공사 고객센터에는
1~2시간씩 기다렸다는 비난 글이
쇄도하고 있다고 하니, 과연
우리나라를 찾는 외국인들에게 좋은
첫인상을 줄 수 있을지 걱정입니다.
아시아나항공 이전 후 심각해진 입국장 혼란
이런 혼란이 갑자기 시작된
것은 아닌데요.
지난 1월, 아시아나항공이
제1여객터미널에서 제2여객터미널로
이전하면서 주차장과 출국장 혼잡에
이어 입국장에서도 큰 문제가
발생하고 있다고 합니다.
실제로 지난 2월 설 연휴 외국인
입국심사 시간은 1시간 54분으로,
지난해 추석 연휴 때보다 2배
가까이 늘어났다고 하니 상황의
심각성을 짐작할 수 있습니다.
입국심사가 늦어지다 보니 1층
수하물 구역에서는 마지막 짐이
나왔는데도 주인을 찾지 못해 짐만
계속 돌아가는 진풍경이 벌어지고
있다고 해요.
한 항공사 직원의 말에 따르면,
짐을 내려놓을 장소도 마땅치 않아
짐들이 뒤엉키는 등 수하물 찾는
데에도 상당한 혼란이 있다고 하니,
공항 이용객들의 불편이 이만저만이
아닐 것 같습니다.
원인은 심사 인력 부족
그렇다면 왜 이렇게 입국장이
혼란스러운 걸까요?
가장 큰 원인은 바로 법무부
인천공항출입국...외국인청의 심사 인력
부족입니다.
항공기 도착객이 몰려도 심사관이
부족하다 보니 외국인 입국심사
창구를 겨우 3~4개밖에 운영하지
못하고 있다고 해요.
제2여객터미널에는 총 52대의
유인심사대가 설치되어 있지만, 실제
사용률은 30~50%에 불과하다는
조사 결과도 있습니다.
심지어 22명의 입국심사관이
근무하지만, 외국인 입국심사대에는
10명밖에 배치되지 않고 나머지
인력은 다른 업무에 배치된다고
하니, 외국인 입국심사가 지연될
수밖에 없는 구조입니다.
법무부에서는 행정안전부에 출입국
심사관 276명 증원을 요청했지만,
고작 6명밖에 늘어나지 않았다고
하니 인력 충원에 대한 의지가
부족한 것은 아닌지 의문이 듭니다.
물론 공항 측에서도 조기 개방,
탄력 운영, 직원 및 자원봉사자
배치 등 혼잡 완화 방안을 마련하고
있다고 하지만, 근본적인 인력 부족
문제를 해결하지 않고서는 임시방편에
그칠 가능성이 높습니다.
국가 첫인상, 그리고 BTS
입국심사는 한 나라의 첫인상을
좌우하는 중요한 관문입니다.
특히 곧 있을 BTS 공연을 보기
위해 전 세계 팬들이 인천공항을
통해 입국하는데, 벌써부터 이런
혼란을 겪는다면 얼마나 불쾌한
경험이 될까요?
이재명 대통령이 2029년까지
'입국 3000만 명 시대'를
열겠다는 목표를 제시했지만, 현재의
인천공항 입국장 상황으로는 오히려
외국인들에게 불편한 이미지만 심어줄
수 있다는 우려의 목소리가
나오고 있습니다.
국제민간항공기구는 비행기
도착 후 공항을 나올 때까지
45분을 권고하고 있는데, 세계
최고 서비스 공항을 지향하는
인천공항이 40분을 목표로 하고
있다는 점을 생각하면 더욱 아쉬운
부분입니다.
하루빨리 실질적인 대책 마련으로
쾌적한 입국 환경을 조성해야
할 것입니다.
마무리하며
인천공항 입국장의 혼잡 문제는
단순히 공항 이용객만의 불편을 넘어
국가 이미지와 관광 산업에도
악영향을 미칠 수 있는 심각한
사안입니다.
특히 전 세계적인 K팝 열풍의
중심에 있는 BTS 팬들이 몰려오는
시점에 이러한 문제가 발생했다는
점은 더욱 안타깝습니다.
공항 측의 노력도 중요하지만,
근본적인 심사 인력 부족 문제를
해결하기 위한 정부 차원의 적극적인
관심과 지원이 절실해 보입니다.
여러분은 인천공항 입국장 상황에
대해 어떻게 생각하시나요?
댓글로 여러분의 의견을 들려주세요.
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