쿠팡에서 날아온 의문의 택배, 알고 보니 신종 사기 수법

며칠 전, 쿠팡에서 '로켓직구 상품
배송 시작'이라는 문자를 받으신
분 계신가요?

A씨도 마찬가지였습니다.

주문한 적 없는 '대용량 스테인리스
보온 도시락'이 중국에서 배송된다는
문자에 처음에는 잘못 온
줄 알았죠.

하지만 하루 뒤 '통관 완료'
문자까지 받고 나니 슬슬 불안해지기
시작했습니다.

얼마 전 쿠팡의 대규모 개인정보
유출 사건을 겪었던 터라 더욱
민감해질 수밖에 없었죠.

실제로 배송 현황을 확인해보니,
택배가 집으로 오고 있었습니다.

고객센터에서는 A씨가 주문한 상품이
아니라고 확인해줬지만, 누가
주문했는지는 개인정보 보호를 이유로
알려줄 수 없다고 했습니다.

고객센터에서는 '개인 통관
고유부호를 재발급받으라'는 말
외에는 별다른 설명을 해주지
않았습니다.

정말 답답한 노릇이죠.

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브러싱 스캠 의심했지만… 진실은 더 황당

처음에는 쇼핑몰 주문이나 평점
조작을 위해 판매자가 상품을
무작위로 보내는 '브러싱 스캠'인가
싶었습니다.

그런데 이게 웬일일까요?

실제로 배송된 물건은 도시락이
아니라, A씨가 다른 쇼핑몰에서
해외 직구로 구매했던 주방
도구였습니다.

연합뉴스TV 취재 결과, 이 사건은
중국인으로 추정되는 해외 판매자가
다른 이커머스에서 물건을 판매한
뒤, 각종 비용을 빼돌리기 위해
쿠팡의 직구 배송 시스템을 악용한
것으로 밝혀졌습니다.

판매자는 여러 이커머스의 정산
방식과 배송 시스템 차이를 교묘하게
이용했습니다.

물건은 다른 곳에서 팔고,
쿠팡에서는 가짜 구매자 계정을
만들어 허위 주문을 넣는 꼼수를
부린 거죠.

이렇게 배송 비용까지 떠넘기려 고객
정보를 이용하는 기업 대상 신종
사기인 셈입니다.

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해외 판매자 때문에 수사도 어려운 '법의 회색지대'

문제는 판매자가 해외에 있어 수사
요청조차 어렵다는 점입니다.

업계 관계자는 현재로서는 의심스러운
계정을 모니터링하고 차단하는 것
외에는 방법이 없다고 토로했습니다.

실제로 쿠팡 측은 해당 허위 주문
계정을 차단했다고 하지만, 이런
황당한 사기에 엮인 고객들은 마음을
졸일 수밖에 없습니다.

A씨는 "어디서 어떻게 정보가
유출됐는지 알 수 없어 답답했다"며
"이상한 물건이 배송되거나 범죄에
연루될까 봐 걱정됐다"고 심경을
전했습니다.

최경진 가천대 법학과 교수는 주소
등 개인정보가 배송 목적으로만
사용됐다면 개인정보보호법 위반으로
보기 모호한 측면이 있다고
지적했습니다.

다만, 판매자가 한국인이었다면 시정
요구가 가능했을 것이라며, 이는
법의 회색지대로 관련 규정 정비가
필요하다고 덧붙였습니다.

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당신도 예외일 수 없습니다

이번 사건은 단순히 개인정보 유출을
넘어, 우리의 주소와 이름이 어떻게
악용될 수 있는지 보여주는
단적인 예입니다.

나도 모르는 사이에 내 정보가
범죄에 이용될 수 있다는 사실에
불안감을 느끼시는 분들이
많으실 텐데요.

앞으로는 주문하지 않은 상품이
배송된다면, 단순히 잘못 온
택배라고 넘기지 마시고 한번쯤
의심해 볼 필요가 있습니다.

혹시 여러분도 비슷한 경험을 하신
적이 있으신가요?

댓글로 여러분의 경험과 생각을
공유해주세요.

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출처: 연합뉴스TV